Hadirnya aplikasi TikTok shop menjadi idola yang sudah menyediakan pengiriman gratis di logistik yang akan banyak menguntungkan pihak pembelinya.
Mulai dari pengiriman bebas biaya kirim di pulau jawa dan bali serta ada biaya penanganan ongkir sebesar 30 ribu rupiah untuk para pembeli di luar pulau jawa dan juga bali.
Bagi kalian yang belum mencoba melakukan pembelian melalui aplikasi tiktok shop ini, maka kalian bisa menyesal.
Selain itu pihak tiktok shop sendiri juga memberikan kupon diskon untuk para pengguna yang baru ingin melakukan pembelian di tiktok shop.
Bahkan kita pernah menjumpai ada pakaian ootd wanita yang berbentuk blouse dengan harga 9 ribu rupiah saja, selain itu aja juga cardigan yang bisa kalian beli dengan harga 12 ribu rupiah.
Aplikasi titkok memang sangat menyejahterakan para penggunanya, jadi buat kalian yang belum menggunakan fitur pembelian melalui tiktok shop ini maka wajib sekali untuk digunakan.
Dan perlu kalian ketahui untuk jangan menyia-nyiakan kupon diskon untuk awal pembelanjaan sebab dengan kupon itu kalian bisa mendapatkan banyak barang dengan harga sangat miring.
Penjual di TikTok Shop
Nah pada kesempatan kali ini kita juga akan membahas seputar tiktok shop lagi akan tetapi kita akan membahas mengenai penjual di tiktok shop.
Jadi dengan maraknya tiktok shop dan keuntungan besar yang di dapat di tiktok shop ini, banyak pengguna tiktok yang akhirnya memutuskan untuk bergabung menjadi penjual di tiktok shop.
Hal ini disebabkan karena tadi, mereka masih baru ikut bergabung dan belum sepenuhnya paham akan kebijakan dan peraturan yang ada di tiktok shop ini.
Untuk kali ini kita akan membahas mengenai cara pembatalan pesanan, pengembalian pesanan dan juga pengembalian dana pembeli.
Pasti ada beberapa toko yang mengalami kebingungan akan hal ini bukan?
Sebenarnya ini sangat mudah untuk di jelaskan, karena jika barang sudah habis dan pihak pembeli sudah melakukan pesanan maka kalian sebagai penjual juga bisa melakukan pembatalan.
Bukan hanya pihak pembeli yang bisa melakukan pembatalan akan tetapi pihak toko atau penjual pun bisa. Selain itu pihak toko juga bisa melakukan pembatalan sebab pembeli tak kunjung membayar.
Maka dari itu kita akan membahas mengenai cara melaukan oembatalan pesanan, pengembalian pesanan dan pengembalian dana sesuai pedoman dari pihak tiktok sendiri.
Pembatalan pesanan
Situasi seperti ini pembatalan pesanan sebaiknya dihindari agar proses jual beli baran bisa terlaksana dengan baik, dan bisa menjalin hubungan kerjasama yang baik antara pembeli dan pemilik barang.
Tanpa basa basi mari kita simak beberapa hal penting seputar pembatalan pesanan yang harus kamu ketahui yuk sebagai berikut ini:
Persedian Stock Toko Tidak Tersedia
Ketersediaan barang sungguh sangat penting, stock barang yang selalu tersedia dan melimpah membawa hal ada dimana proses jual beli akan barang.
Stock barang juga harus ada perawatan agar terlihat aman, bersih, masih berfungsi dengan baik. Sebagai pemilik toko TikTok Shop atau penjual keberadaan barang harus dijaga agar tidak rusak sebagai alasan pembeli untuk membatalkan pesanan.
Pihak penjual akan mengabari dan menjelaskan secara halus kepada pembeli mengenai kejadian tersebut sehingga membuat pembeli melakukan pembatalan pesanan.
Para penjual pun harus menggunakan bahasa yang baik dan tentunya memiliki kalimat yang membuat pelanggan merasa mengerti.
Biasanya para penjual akan memberikan cara dengan memenuhi pesanan dengan melakukan restock namun hal ini pasti membutuhkan waktu yang tidka singkat.
Sebekum itu, pihak penjual dapat berbincang dengan pembeli dan jika pembeli setuju maka pembeli bisa menunggu pesananya ada lagi.
Batas Waktu Pembayaran Habis
Pada hal ini bukan salah penjual toko, akan tetapi pembatalan bisa terjadi karena kesalahan pembeli sendiri. Karena pada dasarnya ketika pembeli melakukan check out maka pembeli harus melakukan pembayaran dalam waktu 48 jam.
Aplikasi TikTok Shop memberikan layanan pembatalan maka secara otomatis terkait pesanan dengan sendirinya yang akan meng cancel orderan yang muncul di notifikasi.
Cara Pembatalan Pesanan di TikTok Shop
Tanpa berlama-lama mari kita cari tahu, tutorial cara membatalkan pesanan yang sudah terlanjut kita check out yuk simak penjelasan sebagi berikut ini
Pengembalian barang dan dana
Pembahasan pada sub menu ini, hal penting yang jangan sampai terlewatkan untuk kalian simak ulasan yang bisa menambah wawasan belanja di aplikasi TikTok shop yang menyediakan barang dengan harga paling murah.
- Mengembalikan produk ke penjual dengan meminta dana bisa saja terjadi apabila barang yang diterima pembeli mengalami kerusakan ataupun barang mengalami kecacatan.
- Terjadi kesalahan penempelan resi pesanan dengan barang yang dikemas.
- Muncul masalah dari pihak logistik yang menyebabkan pembatalan pesanan atau barang yang pembeli pesaan tidak sampai ke alamat tujuan.
- Ada beberapa kemungkinan antara paket rusak ataupun paket mereka hilang. Hal ini tentunya dapat pembeli ajukan ke pihak toko sehingga bisa menyelesaikan pesanan tersebut.
- Munculnya pembatalan adanya konflik perselisihan diantara penjual dengan pembeli seputar pesanan produk.
- Maka dari itu pihak TikTok Shop sendiri sudah memberitahukan bahwa jika para penjual mengaalami masalah purna jual maka mereka harus bisa menangani dengan benar.
- Jangan menggunakan kata kasar akan tetapi tetap jaga ucapan dengan berkata sopan dan menenagkan pembeli.
Akhir kata
Demikian informasi update mengenai cancel barang, pengembalian pesanan dan dana melalui TikTok Shop yang bisa kita pahami berkaitan dengan proses belanja online.
Pembatalan bisa terjadi dari sisi pembeli atau pihak toko yang memiliki barang dan dari pembeli yang tidak melanjutkan proses pembayaran atau mengurungkan niatnya untuk melakukan proses berikunya.